Удовлетворенность качеством образовательных услуг родителями обучающихся ГБПОУ СРМК за 2019-2020 уч. год
Дата: февраль 2020 г.
Цель: определить удовлетворенность родителей обучающихся качеством образовательных услуг, оказываемых в колледже.
Для анализа удовлетворенности качеством образовательных услуг использовался социологический метод анкетного опроса.
Опрос проводился среди родителей студентов ГБПОУ СРМК.
В ходе проведения социологического опроса респондентам предлагалось ответить на вопросы, по следующим блокам:
1.Удовлетворенность учебным и воспитательным процессом.
2.Удовлетворенность педагогическими кадрами.
3. Удовлетворенность материально-техническим обеспечением и социально-бытовыми условиями.
4. Удовлетворенность уровнем практической подготовки и организацией практики.
Специальности 23.02.03 Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта,
23.02.07 Техническое обслуживание и ремонт двигателей, систем и агрегатов автомобилей
| Критерии (вопросы анкеты)/ уч.г. |
Удовлетворен |
Удовлетворен не полностью |
Неудовлетворен |
| 1 |
Компетентность сотрудников СРМК |
83% |
15% |
2% |
| 2 |
Качество преподавания, уровень профессионализма преподавателей (соответствие уч. занятий содержанию дисциплины, умение преподавателя заинтересовать предметом) |
81% |
15% |
4% |
| 3 |
Качество расписания учебных занятий (отсутствие «окон» в расписании, своевременное предупреждение студентов об изменении в расписании, замене или отмене уч.занятий) |
72% |
21% |
7% |
| 4 |
Уровень практической подготовки и организация практики |
88% |
17% |
4% |
| 5 |
Материально-техническое обеспечение образовательной организации. |
77% |
17% |
6% |
| 6 |
Библиотечное обслуживание (обеспеченность учебниками, электронными пособиями, компьютерами) |
94% |
6% |
0% |
| 7 |
Воспитательная деятельность и внеаудиторная работа |
89% |
10% |
2% |
| 8 |
Медицинское обслуживание |
87% |
11% |
2% |
| 9 |
Организация питания |
87% |
9% |
4% |
| 10 |
Условия проживания в общежитии |
60% |
20% |
20% |
Будете ли Вы рекомендовать обучение в колледже другим людям?
а) буду рекомендовать 77%
б) не буду рекомендовать 2%
в) затрудняюсь ответить 21%
По Вашему мнению, знания, полученные в колледже, соответствуют уровню необходимому для трудоустройства?
а) да 90%
б) нет 10%
Специальности 09.02.03 Программирование в компьютерных системах,
09.02.01 Компьютерные системы и комплексы,
Профессия 09.01.02 Наладчик компьютерных сетей
| Критерии (вопросы анкеты) |
Удовлетворен |
Удовлетворен не полностью |
Не удовлетворен |
| 1 |
Компетентность работников СРМК |
94% |
6% |
0% |
| 2 |
Качество преподавания, уровень профессионализма преподавателей (соответствие уч. занятий содержанию дисциплины, умение преподавателя заинтересовать предметом, возможность получения дополнительных образовательных услуг и консультаций) |
90% |
10% |
0% |
| 3 |
Качество расписания учебных занятий (отсутствие «окон» в расписании, своевременное предупреждение студентов об изменении в расписании, замене или отмене уч. занятий) |
70% |
25% |
5% |
| 4 |
Уровень практической подготовки и организация практики |
82% |
14% |
4% |
| 5 |
Материально-техническое обеспечение образовательной организации. |
86% |
12% |
2% |
| 6 |
Библиотечное обслуживание (обеспеченность учебниками, электронными пособиями, компьютерами) |
92% |
8% |
0% |
| 7 |
Воспитательная деятельность и внеаудиторная работа |
92% |
8% |
0% |
| 8 |
Медицинское обслуживание |
66% |
30% |
4% |
| 9 |
Организация питания |
82% |
18% |
0% |
| 10 |
Условия проживания в общежитии |
89% |
11% |
0% |
Будете ли Вы рекомендовать обучение в колледже другим людям?
а) буду рекомендовать 86%
б) не буду рекомендовать
в) затрудняюсь ответить 14%
По Вашему мнению, знания, полученные в колледже, соответствуют уровню необходимому для трудоустройства.
а) Да 98%
б) Нет 2%
Специальность 20.02.04 Пожарная безопасность
| Критерии (вопросы анкеты) |
Удовлетворен |
Удовлетворен не полностью |
Не удовлетворен |
| 1 |
Компетентность работников СРМК |
98% |
2% |
0% |
| 2 |
Качество преподавания, уровень профессионализма преподавателей (соответствие уч. занятий содержанию дисциплины, умение преподавателя заинтересовать предметом, возможность получения дополнительных образовательных услуг и консультаций) |
100% |
0% |
0% |
| 3 |
Качество расписания учебных занятий (отсутствие «окон» в расписании, своевременное предупреждение студентов об изменении в расписании, замене или отмене уч. занятий) |
92% |
2% |
4% |
| 4 |
Уровень практической подготовки и организация практики |
100% |
0% |
0% |
| 5 |
Материально-техническое обеспечение образовательной организации. |
92% |
8% |
0% |
| 6 |
Библиотечное обслуживание (обеспеченность учебниками, электронными пособиями, компьютерами) |
100% |
0% |
0% |
| 7 |
Воспитательная деятельность и внеаудиторная работа |
98% |
2% |
0% |
| 8 |
Медицинское обслуживание |
100% |
0% |
0% |
| 9 |
Организация питания |
90% |
10% |
0% |
| 10 |
Условия проживания в общежитии |
93% |
7% |
0% |
Будете ли Вы рекомендовать обучение в колледже другим людям?
а) буду рекомендовать 90%
б) не буду рекомендовать
в) затрудняюсь ответить 10%
По Вашему мнению, знания, полученные в колледже, соответствуют уровню необходимому для трудоустройства?
а) да 100%
б) нет
Профессия 15.01.05 Сварщик ручной и частично механизированной сварки (наплавки),
Специальность 22.02.06 Сварочное производство
| Критерии (вопросы анкеты) |
Удовлетворен |
Удовлетворен не полностью |
Не удовлетворен |
| 1 |
Компетентность работников СРМК |
93% |
7% |
0% |
| 2 |
Качество преподавания, уровень профессионализма преподавателей (соответствие уч. занятий содержанию дисциплины, умение преподавателя заинтересовать предметом, возможность получения дополнительных образовательных услуг и консультаций) |
95% |
5% |
0% |
| 3 |
Качество расписания учебных занятий (отсутствие «окон» в расписании, своевременное предупреждение студентов об изменении в расписании, замене или отмене уч. занятий) |
96% |
4% |
0% |
| 4 |
Уровень практической подготовки и организацией практики |
100% |
0% |
0% |
| 5 |
Материально-техническое обеспечение образовательной организации. |
98% |
2% |
0% |
| 6 |
Библиотечное обслуживание (обеспеченность учебниками, электронными пособиями, компьютерами) |
95% |
5% |
0% |
| 7 |
Воспитательная деятельность и внеаудиторная работа |
96% |
4% |
0% |
| 8 |
Медицинское обслуживание |
82% |
11% |
7% |
| 9 |
Организация питания |
96% |
4% |
0% |
| 10 |
Условия проживания в общежитии |
89% |
11% |
0% |
Будете ли Вы рекомендовать обучение в колледже другим людям?
а) буду рекомендовать 68%
б) не буду рекомендовать 4%
в) затрудняюсь ответить 28%
По Вашему мнению, знания, полученные в колледже, соответствуют уровню необходимому для трудоустройства?
а) да 98%
б) нет 2%
Специальность 38.02.01 Экономика и бухгалтерский учет
| Критерии (вопросы анкеты) |
Удовлетворен |
Удовлетворен не полностью |
Не удовлетворен |
| 1 |
Компетентность работников СРМК |
95% |
5% |
0% |
| 2 |
Качество преподавания, уровень профессионализма преподавателей (соответствие уч. занятий содержанию дисциплины, умение преподавателя заинтересовать предметом, возможность получения дополнительных образовательных услуг и консультаций) |
100% |
0% |
0% |
| 3 |
Качество расписания учебных занятий (отсутствие «окон» в расписании, своевременное предупреждение студентов об изменении в расписании, замене или отмене уч. занятий) |
50% |
40% |
10% |
| 4 |
Уровень практической подготовки и организация практики |
80% |
10% |
0% |
| 5 |
Материально-техническое обеспечение образовательной организации. |
75% |
25% |
0% |
| 6 |
Библиотечное обслуживание (обеспеченность учебниками, электронными пособиями, компьютерами) |
80% |
10% |
0% |
| 7 |
Воспитательная деятельность и внеаудиторная работа |
95% |
5% |
0% |
| 8 |
Медицинское обслуживание |
75% |
30% |
5% |
| 9 |
Организация питания |
85% |
15% |
0% |
| 10 |
Условия проживания в общежитии |
40% |
30% |
30% |
Будете ли Вы рекомендовать обучение в колледже другим людям?
а) буду рекомендовать 80%
б) не буду рекомендовать
в) затрудняюсь ответить 20%
По Вашему мнению, знания, полученные в колледже, соответствуют уровню необходимому для трудоустройства?
а) да 100%
б) нет
Специальность 40.02.01 Право и организация социального обеспечения
| Критерии (вопросы анкеты) |
Удовлетворен |
Удовлетворен не полностью |
Не удовлетворен |
| 1 |
Компетентность работников СРМК |
95% |
5% |
0% |
| 2 |
Качество преподавания, уровень профессионализма преподавателей (соответствие уч. занятий содержанию дисциплины, умение преподавателя заинтересовать предметом, возможность получения дополнительных образовательных услуг и консультаций) |
94% |
4% |
0% |
| 3 |
Качество расписания учебных занятий (отсутствие «окон» в расписании, своевременное предупреждение студентов об изменении в расписании, замене или отмене уч. занятий) |
59% |
40% |
1% |
| 4 |
Уровень практической подготовки и организация практики |
87% |
11% |
2% |
| 5 |
Материально-техническое обеспечение образовательной организации. |
85% |
15% |
0% |
| 6 |
Библиотечное обслуживание (обеспеченность учебниками, электронными пособиями, компьютерами) |
87% |
12% |
1% |
| 7 |
Воспитательная деятельность и внеаудиторная работа |
97% |
3% |
0% |
| 8 |
Медицинское обслуживание |
72% |
21% |
7% |
| 9 |
Организация питания |
87% |
11% |
2% |
| 10 |
Условия проживания в общежитии |
43% |
14% |
43% |
Будете ли Вы рекомендовать обучение в колледже другим людям?
а) буду рекомендовать 83%
б) не буду рекомендовать 23%
в) затрудняюсь ответить 10%
По Вашему мнению, знания, полученные в колледже, соответствуют уровню необходимому для трудоустройства?
а) да 89%
б) нет 11%
Профессия 13.01.10 Электромонтер по ремонту и обслуживанию электрооборудования (по отраслям),
Специальность 13.02.11 Техническая эксплуатация и обслуживание электрического и электромеханического оборудования (по отраслям)
| Критерии (вопросы анкеты) |
Удовлетворен |
Удовлетворен не полностью |
Не удовлетворен |
| 1 |
Компетентность работников СРМК |
98% |
2% |
0% |
| 2 |
Качество преподавания, уровень профессионализма преподавателей (соответствие уч. занятий содержанию дисциплины, умение преподавателя заинтересовать предметом, возможность получения дополнительных образовательных услуг и консультаций) |
100% |
0% |
0% |
| 3 |
Качество расписания учебных занятий (отсутствие «окон» в расписании, своевременное предупреждение студентов об изменении в расписании, замене или отмене уч. занятий) |
92% |
2% |
4% |
| 4 |
Уровень практической подготовки и организация практики |
100% |
0% |
0% |
| 5 |
Материально-техническое обеспечение образовательной организации. |
92% |
8% |
0% |
| 6 |
Библиотечное обслуживание (обеспеченность учебниками, электронными пособиями, компьютерами) |
100% |
0% |
0% |
| 7 |
Воспитательная деятельность и внеаудиторная работа |
98% |
2% |
0% |
| 8 |
Медицинское обслуживание |
100% |
0% |
0% |
| 9 |
Организация питания |
90% |
10% |
0% |
| 10 |
Условия проживания в общежитии |
93% |
7% |
0% |
Будете ли Вы рекомендовать обучение в колледже другим людям?
а) буду рекомендовать 90%
б) не буду рекомендовать
в) затрудняюсь ответить 10%
По Вашему мнению, знания, полученные в колледже, соответствуют уровню необходимому для трудоустройства?
а) да 100%
б) нет
Специальность 15.02.08 Технология машиностроения
| Критерии (вопросы анкеты) |
Удовлетворен |
Удовлетворен не полностью |
Не удовлетворен |
| 1 |
Компетентность работников СРМК |
95% |
5% |
0% |
| 2 |
Качество преподавания, уровень профессионализма преподавателей (соответствие уч. занятий содержанию дисциплины, умение преподавателя заинтересовать предметом, возможность получения дополнительных образовательных услуг и консультаций) |
100% |
0% |
0% |
| 3 |
Качество расписания учебных занятий (отсутствие «окон» в расписании, своевременное предупреждение студентов об изменении в расписании, замене или отмене уч. занятий) |
50% |
40% |
10% |
| 4 |
Уровень практической подготовки и организация практики |
80% |
10% |
0% |
| 5 |
Материально-техническое обеспечение образовательной организации. |
75% |
25% |
0% |
| 6 |
Библиотечное обслуживание (обеспеченность учебниками, электронными пособиями, компьютерами) |
80% |
10% |
0% |
| 7 |
Воспитательная деятельность и внеаудиторная работа |
95% |
5% |
0% |
| 8 |
Медицинское обслуживание |
75% |
30% |
5% |
| 9 |
Организация питания |
85% |
15% |
0% |
| 10 |
Условия проживания в общежитии |
40% |
30% |
30% |
Будете ли Вы рекомендовать обучение в колледже другим людям?
а) буду рекомендовать 80%
б) не буду рекомендовать
в) затрудняюсь ответить 20%
По Вашему мнению, знания, полученные в колледже, соответствуют уровню необходимому для трудоустройства?
а) да 100%
б) нет
Специальность 29.02.04 Конструирование, моделирование и технология швейных изделий
| Критерии (вопросы анкеты) |
Удовлетворен |
Удовлетворен не полностью |
Не удовлетворен |
| 1 |
Компетентность работников СРМК |
93% |
7% |
0% |
| 2 |
Качество преподавания, уровень профессионализма преподавателей (соответствие уч. занятий содержанию дисциплины, умение преподавателя заинтересовать предметом, возможность получения дополнительных образовательных услуг и консультаций) |
95% |
5% |
0% |
| 3 |
Качество расписания учебных занятий (отсутствие «окон» в расписании, своевременное предупреждение студентов об изменении в расписании, замене или отмене уч. занятий) |
96% |
4% |
0% |
| 4 |
Уровень практической подготовки и организацией практики |
100% |
0% |
0% |
| 5 |
Материально-техническое обеспечение образовательной организации. |
98% |
2% |
0% |
| 6 |
Библиотечное обслуживание (обеспеченность учебниками, электронными пособиями, компьютерами) |
95% |
5% |
0% |
| 7 |
Воспитательная деятельность и внеаудиторная работа |
96% |
4% |
0% |
| 8 |
Медицинское обслуживание |
82% |
11% |
7% |
| 9 |
Организация питания |
96% |
4% |
0% |
| 10 |
Условия проживания в общежитии |
89% |
11% |
0% |
Будете ли Вы рекомендовать обучение в колледже другим людям?
а) буду рекомендовать 68%
б) не буду рекомендовать 4%
в) затрудняюсь ответить 28%
По Вашему мнению, знания, полученные в колледже, соответствуют уровню необходимому для трудоустройства?
а) да 98%
б) нет 2%
Специальность 20.02.04 Пожарная безопасность
| Критерии (вопросы анкеты)/ уч.г. |
Удовлетворен |
Удовлетворен не полностью |
Неудовлетворен |
| 1 |
Компетентность сотрудников СРМК |
83% |
15% |
2% |
| 2 |
Качество преподавания, уровень профессионализма преподавателей (соответствие уч. занятий содержанию дисциплины, умение преподавателя заинтересовать предметом) |
81% |
15% |
4% |
| 3 |
Качество расписания учебных занятий (отсутствие «окон» в расписании, своевременное предупреждение студентов об изменении в расписании, замене или отмене уч.занятий) |
72% |
21% |
7% |
| 4 |
Уровень практической подготовки и организация практики |
88% |
17% |
4% |
| 5 |
Материально-техническое обеспечение образовательной организации. |
77% |
17% |
6% |
| 6 |
Библиотечное обслуживание (обеспеченность учебниками, электронными пособиями, компьютерами) |
94% |
6% |
0% |
| 7 |
Воспитательная деятельность и внеаудиторная работа |
89% |
10% |
2% |
| 8 |
Медицинское обслуживание |
87% |
11% |
2% |
| 9 |
Организация питания |
87% |
9% |
4% |
| 10 |
Условия проживания в общежитии |
60% |
20% |
20% |
Будете ли Вы рекомендовать обучение в колледже другим людям?
а) буду рекомендовать 77%
б) не буду рекомендовать 2%
в) затрудняюсь ответить 21%
По Вашему мнению, знания, полученные в колледже, соответствуют уровню необходимому для трудоустройства?
а) да 90%
б) нет 10%
Вывод.
В целом, анализ результатов анкетирования родителей студентов, показал достаточно высокий уровень удовлетворенности качеством образовательных услуг, оказываемых в колледже. Наибольший показатель удовлетворенности отмечен по таким критериям как: воспитательная деятельность и внеаудиторная работа, компетентность работников СРМК, библиотечное обслуживание и качество предоставляемых образовательных услуг, уровень практической подготовки, материально-техническое обеспечение и организация питания. Наименьший показатель удовлетворенности отмечен по таким критериям как: «условия проживания в общежитии», «качество расписания учебных занятий и медицинское обслуживание». Подавляющее большинство родителей считают, что полученные в колледже знания и компетенции соответствуют уровню, необходимому для трудоустройства. И большая их часть будет рекомендовать обучение в СРМК своим родственникам и знакомым.
Версия для слабовидящих
355044, г.Ставрополь проспект Юности 3
